山东省某医院“医闹”纠纷原因分析与防范对策探讨

摘要：

目的：探讨“医闹”纠纷发生的原因及其影响的因素，以制定相应的防范策略和措施。方法选取2003—2012年山东省某二甲医院“医闹”纠纷案例32例，采用Excel 2007录入数据，对其分布特征和影响因素进行资料描述和分析。结果该医院“医闹”数量总体呈下降趋势；“医闹”纠纷高发科室依次为产科、骨科、儿科；“医闹”患方获得的赔偿金额是无“医闹”纠纷赔偿金额的2.18倍。结论要明确“医闹”产生原因并根据原因针对性的提出对策，理性解决医患矛盾。

关键词：医闹、医疗纠纷、医患关系、第三方调解

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：13-14,29