社交媒体在医患沟通中的应用探讨
传统的医患沟通方式受到了沟通时间短、沟通范围窄的限制,已不能满足患者对于医患沟通的需求。伴随网络技术的发展,社交媒体在医疗服务领域的应用范围扩大,借助社交媒体开展医患沟通具有一定的适用性与可行性。通过分析传统医患沟通方式的局限性,借鉴社交媒体在医疗服务领域的应用经验,提出借助社交媒体主动推送信息、加强医患互动;开展院前、院后沟通,扩展沟通范围;收集患者意见,受理患者投诉的医患沟通策略。
社交媒体、医患沟通、医患关系、应用策略
R-052(一般理论)
北京市重点学科中医人文学医院文化项目资助;国家中医药管理局重点学科中医文化学项目资助
2014-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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