优质护理服务在神经外科应用的效果分析

摘要：

目的：分析总结“优质护理服务”活动在神经外科开展的临床效果。方法在神经外科病房优质护理服务示范工程活动中，通过对开展优质护理服务活动前后患者及家属满意度、护理差错事件次数、医疗纠纷发生次数、家属陪护率等的调查对比，客观评价其实施效果。结果开展优质护理服务后患者及家属满意度提高，而护理差错事件、医疗纠纷次数、家属陪护率有所下降。结论优质护理服务模式可提高神经外科医疗护理质量和患者满意度。

关键词：优质护理、神经外科、护理质量、患者满意度

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2014-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：212-214