现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化

摘要：

努力营造安全、优美的诊疗环境,大力推行人性化管理与服务,是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段.要充分考虑患者就医感受,科学设计不断优化服务流程,注重医患交流沟通,建立和完善随访机制,为患者提供方便、快捷、温馨、满意的服务.

关键词：医院管理、人性化、服务环境、医患沟通、医患和谐

所属期刊栏目：26

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：381-382