10.3969/j.issn.1001-8565.2013.03.042
现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化
努力营造安全、优美的诊疗环境,大力推行人性化管理与服务,是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段.要充分考虑患者就医感受,科学设计不断优化服务流程,注重医患交流沟通,建立和完善随访机制,为患者提供方便、快捷、温馨、满意的服务.
医院管理、人性化、服务环境、医患沟通、医患和谐
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R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2013-10-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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