医院志愿服务体系的研究与实践

摘要：

目的 适应当前医院志愿服务事业发展的迫切要求,探索建立本土化的医院志愿服务体系.方法 以某医院为个案,在实践基础上分析研究了医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系.结果 医院志愿者招募体系严格规范了志愿者队伍建设；医院志愿者培训体系是志愿者服务质量的有力保证；医院志愿者管理体系是高效有序的运行机制；医院志愿者评估体系促使志愿者队伍持续不断的进行质量改进；志愿者激励机制是志愿者队伍健康发展的重要保证.结论 自医院建立具有本土化特色的志愿服务体系以来,拓展了医院服务领域,营造和谐医患关系；重塑医生职业精神与行业新风；带动全国医疗领域志愿服务工作的快速发展；提升全社会公民的思想道德素质.

关键词：医院志愿服务体系、常态化、本土化、志愿者招募体系、职业精神

所属期刊栏目：26

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-07-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：176-178