深化温馨护理科室创建注重护理服务质量提高

摘要：

在分析创建“温馨护理科室”的内涵与深化背景的基础上,提出深化“温馨护理科室”创建的工作举措:针对护理工作薄弱环节,加强了护理服务措施；按照优质护理服务要求,注重了护理服务细节；根据患者护理服务需求,增加了护理服务内容.并总结了深化“温馨护理科室”创建的成效:主动服务意识增强,方便患者的服务更到住；自制服务卡片增进交流,亲切用语增添温馨氛围；科学管理护理环境,病区更美、更静、更安全；注重个性化护理服务,加强护理环境文化建设.

关键词：温馨护理科室、护理服务质量、护患关系、患者满意度、人性化护理服务

所属期刊栏目：25

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2012-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：305-307