10.3969/j.issn.1001-8565.2010.06.044
"三阶段接待法"在医患纠纷调处中的应用
针对医患纠纷接待工作的具体情况,以人性化接待为出发点、有效缓解医患矛盾为目的,总结并凝练出"三阶段接待法",并将其应用于医患纠纷调处的全过程.几年来,"三阶段接待法"对于妥善处置纠纷起到了积极的促进作用.
三阶段接待法、医惠纠纷、医患纠纷调处、医患关系
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R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2011-04-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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