10.3969/j.issn.1001-8565.2009.06.057
医患沟通行为及其规范化管理探讨
分析了医患沟通行为与医疗质量管理的关系及其相关因素,认为医患沟通属于诊疗行为,对于改善医患关系,促进整体医疗质量的提高有重要意义.医患沟通的效果受医务人员的态度、语言、行为方式的影响,积极倾听的态度行为是达到沟通目的的动力性因素.加强医患沟通行为的规范化管理,制定相应的制度、措施和流程已势在必行.
医患关系、医患沟通、行为、规范化、管理
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R-052(一般理论)
2010-04-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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