10.3969/j.issn.1001-8565.2009.05.054
护患沟通十大技巧应用体会
临床纠纷大多是因护理服务中护患沟通不良或障碍所致.通过总结多年护士工作经验,现从称谓、初次见面1分钟沟通、交谈技巧、寻找谈话切入点、选择适合患者的方式、倾听技巧、提问技巧、告知技巧、说服他人技巧、安慰技巧、心理暗示等方面进行分析、论述,将有利于化解医患矛盾,建立信任的朋友关系,提高护理质量.
护士、患者、护患沟通、沟通技巧
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R47(护理学)
2010-01-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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