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10.3969/j.issn.1001-8565.2006.01.016

从人性化服务入手构建和谐医患关系

引用
医疗行业是服务业,医疗人性化服务是构建和谐医患关系的最佳途径.人性化服务应考虑其服务对象是病人,考虑到人性的弱点,考虑到人性的差异及自我防卫的心理.人性化服务应具备五个要素:可依赖度、保障度、知觉度、关怀度、敏感度.

人性化服务、和谐、医患关系

19

R-052(一般理论)

2006-04-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共2页

51-52

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中国医学伦理学

1001-8565

61-1203/R

19

2006,19(1)

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