急诊科的医患纠纷及对策

摘要：

@@急诊科是抢救急危重病人的阵地，也是纠纷易发场所，分析急诊的特点和规律，研究纠纷的原因，防止和减少发生是医务人员普遍关心的问题。
1 急诊纠纷的特点和规律
急诊科医患纠纷主要是由医生和患者在诊疗中的分歧所引起的。医生和病人带着各自的知识经验、经历、期望、情感和不同的文明与道德水准进入一个共同的特别环境中，其相互关系是一种特殊人际关系形式。这种关系接触如此特殊，相互作用，直接表征着并反映着矛盾事务的典型性、尖锐性、深刻性。医患双方构成矛盾事物的两个方面，与对立统一规律相一致。在其对统一性、对立性和变化性方面受多种复杂因素作用、影响和制约。医患双方随时可发生着“冲突和和谐”，其和谐或统一性应占主导地位，这是我们追求的目标。

机标关键词：急诊科、医患纠纷、医患双方、统一性、对立统一规律、急危重病人、防止和减少、主导地位、知识经验、医务人员、医生、相互关系、矛盾、关系形式、道德水准、深刻性、尖锐性、对立性、变化性、制约

分类号：R192.3;R459.7(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：24-25