推动基于外部评估的医疗服务改善,利用大数据分析提升患者就医体验

摘要：

改善医疗服务离不开科学评估,第3方评估提供了审视医疗机构的外部视角,既是行业监管要求,也是医院管理需求.大数据有助于全面客观反映患者的真实就医体验,可为提升医疗服务质量提供循证依据.应当重视行业性标准的推广和使用,拓展持续性监测的范围.

关键词：第3方评估、患者体验、医疗服务质量、大数据、标准、持续性监测

所属期刊栏目：42

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：672-673