护患纠纷的原因分析及防范措施
目的 分析护患纠纷发生的原因,探讨其防范措施.方法 选取我院2013年1月-2014年12月入院的50例患者进行优质化综合管理,另选取同期入院的50例患者作为对照组实施常规护理,比较两组患者的满意度及护患纠纷的发生率.结果 通过不同护理措施,观察组对护理工作的满意度明显高于对照组(P<0.05),且护患纠纷的发生明显低于对照组(P<0.05),差异有统计学意义.结论 提高护理人员的自我保护意识、自身专业技能和素质水平,对患者进行有效的沟通,优化服务态度,可避免护患纠纷的发生.
护理、纠纷、防范措施
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R47(护理学)
2015-12-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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