微笑护理在临床中的应用体会

摘要：

现代护理的发展观念已从“以病为中心”转变为“以人为中心”的人性化护理.服务质量成为衡量护理工作的标准,微笑是服务的重要外在表现形式,微笑服务可以提高护理服务质量,提升护理品味.护士的一个徽笑,是人性化护理的一个桥梁,言词的达意、微笑的传情,这是药物所不能代替的.微笑护理在整体护理中起到很重要的作用.

关键词：微笑服务、人性化护理、品味

所属期刊栏目：20

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2012-12-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：183-184