人性化护理对提高外科患者护理满意度的作用

摘要：

目的 探讨在外科实施人性化护理,提高医疗服务质量,提升患者满意度.方法 选取我院2010年8月～2011年9月收治的1000例外科手术患者进行人性化护理,与传统护理模式对照,通过对患者的满意度调查体现个性化护理的作用.结果 本次调查中发现实验组的患者满意度在术前为80.6％高于对照组的35.6％,术后为87.8％高于对照组的45.4％.结论 人性化护理极大地推动了护理事业的发展,重新开始一种服务理念,落实到细枝末节,使人性化服务做到真正意义上的“以人为本”.

关键词：人性化护理、外科、满意度

所属期刊栏目：20

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2012-07-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：162-163