医改视域下7S管理模式对特需护理门诊就诊患者满意度及护理质量的影响研究

摘要：

目的:探讨医改视域下7S管理模式对特需护理门诊就诊患者满意度及护理质量的影响.方法:选取本院特需护理门诊2018年7-12月实施常规护理管理模式期间就诊的100例患者为对照组,另选取2019年1-6月实施医改视域下7S管理模式期间就诊的100例患者为观察组.比较两组护理前后负性情绪、护理满意情况、治疗与护理依从性、护理质量.结果:护理后,观察组焦虑自评量表(self-rating anxiety scale,SAS)与抑郁自评量表(self-rating depression scale,SDS)评分、焦虑与抑郁阳性率均明显低于对照组(P<0.05).观察组基础护理、护理技能及护理态度的满意情况、治疗及护理依从性及护理质量均优于对照组(P<0.05).结论:医改视域下7S管理模式可提升特需护理门诊就诊患者的护理满意度及护理质量,减少患者不良情绪,在特需护理门诊中的应用价值较高.

关键词：医改视域下7S管理模式、特需护理门诊

所属期刊栏目：17

在线出版日期：2020-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：100-103