300例心内科住院患者实施优质护理服务前后的满意度调查

摘要：

目的：调查实施优质护理服务前后心内科住院患者的满意度。方法：分别选取2011年1-6月（实施优质护理服务前），2013年1-6月（实施优质护理服务后）两个时间段广东省中医院珠海医院心内科住院并出院患者，各150例，均采用本院自行研究设计的满意度调查表对实施优质护理服务前后患者进行满意度调查。结果：实施优质护理服务前，患者满意度为85.33%，实施优质护理服务后患者满意度为96.67%，与实施优质护理服务前比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：实施优质护理服务对提高住院患者满意度有确切效果。

关键词：优质护理服务、满意度、心内科

分类号：R54;C93

资助基金：国家医学教育发展中心2011-043-03-027；广东省珠海市科技局科研课题2012002

在线出版日期：2015-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：80-81,82