评选“每月服务之星”提升护理满意度

摘要：

每个月由患者及患者家属投票,评选病区“护理服务之星”.通过患者及其家属所提建议反馈给护理人员,加强并调整护理人员在工作中的服务细节,鼓励人人争做“护理服务之星”,从而增强护患关系,使患者及其家属对护理工作的满意度不断提高,使评选活动达到预期的目标,提升护理质量.

关键词：医疗改革、护理、护理满意度

在线出版日期：2013-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69