细微服务理念在住院患者无痛胃镜检查中的效果评价

摘要：

目的:探讨细微服务理念对首次行无痛胃镜检查住院患者的影响和效果.方法:2011 年1-12 月在本院住院患者行无痛胃镜检查环节中引入细微服务理念.结果:与2010 年相比,实施细微服务理念后,住院患者行无痛胃镜检查护理满意度明显高于实施前.结论:对首次行无痛胃镜检查住院患者实施细微护理服务可以有效提高患者满意度及检查的成功率.

关键词：细微服务理念、无痛胃镜、满意率

所属期刊栏目：9

分类号：R44;R61

在线出版日期：2012-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：64-65