10.3969/j.issn.1674-4985.2012.07.033
军队医院肾脏内科人性化护理应用体会
目的 探讨人性化服务在笔者所在医院肾脏内科的应用.方法 在笔者所在医院肾脏内科实行营造人性化环境、优化服务流程、打造星级化品牌,从而对患者实行全面护理服务.结果 人性化护理提高了护理工作质量,美化了整体工作形象,融洽了护患合作关系.结论 人性化护理使护理人员思维、服务观念发生了根本变化,提升了其职业自豪感,增强了主动沟通服务意识.
肾脏疾病、人性化护理、经验交流
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R47;TU2
2012-04-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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