夯实基础护理,开展护理优质服务工作的体会

摘要：

目的 探讨夯实基础护理及开展优质护理服务的效果.方法 临床各科室通过认真学习、规范培训,转变观念,提高认识,真正理解基础护理的内涵,从心理上改变护士的认知度,注重细节,保障安全的护理,认真实施护理优质服务,合理调整排班模式,使用表格式护理记录.结果 护理质量较前有了明显提高.结论 夯实基础护理,使护士转变观念,提高了服务意识,增强了责任心,使各项护理措施落实到位,促进了护患沟通,患者满意度明显提高.

关键词：基础护理、护理服务、服务质量、满意度

所属期刊栏目：9

分类号：R47;R19

在线出版日期：2012-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：101-102