浅析护患纠纷的原因及预防

摘要：

目的 探讨护患纠纷的原因及预防.方法 笔者通过所在的社区卫生站5年来16例护患纠纷进行原因分析,并对预防措施、处理策略进行回顾总结.结果 护患纠纷的原因主要包括服务不到位、缺乏责任心、管理缺陷、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡溥.结论 转变服务观念,改善服务态度,加强职业道德教育,提高业务素质及技术水平,完善管理,增强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键.

关键词：护患纠纷、原因、预防

所属期刊栏目：6

分类号：F62;R47

在线出版日期：2010-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：126-127