门诊药房柜台式服务模式的应用

摘要：

目的:探讨柜台式药房服务模式,提高药房服务质量,促进合理用药.方法:对我院老年门诊药房建立柜台式服务模式的背景、准备、运行的全过程进行回顾、总结与分析.结果:通过柜台式服务,确立了药房的工作目标和原则;进一步健全和完善了岗位职责、操作规范、标准化服务用语,提高了药师的服务意识和技巧,强化了药师的责任.结论:柜台式服务模式的实施有利于优良药房服务体系的形成,便于开展药学服务,体现药师的专业价值,增强医院药学服务的吸引力.

关键词：门诊药房、柜台式服务、药师

所属期刊栏目：5

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2008-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：53-55