我院门诊退费原因分析及评价

摘要：

目的:评价和分析我院门诊的退费原因.方法:整理并统计我院门诊药房2006年后半年的退费记录本及退药单.结果:我院门诊涉及退费事件的科室有21个,其中25.0%是因药品不良反应造成的退费,6.7%是因病情变化或死亡造成的退费.结论:我院应加强对相关科室及责任人的管理力度,提高对患者的医疗水平及服务技能.

关键词：退费、原因、分析

所属期刊栏目：5

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2008-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：63-64