角色扮演结合以证据为基础的沟通技术在临床应用的效果评价
有效的沟通在临床护理工作中起着至关重要的作用,不仅可以提高临床护理人员工作效率,还可以提升整体护理服务质量[1].研究显示,60％以上的医院重大不良事件是由于沟通缺陷造成的[2].我院护理作为国家重点学科,为优质高效地做好患者的护理工作,成立了SBAR沟通专项管理组. 2017年1月至2月对全院护士进行SBAR沟通技巧知识培训,之后进行考核,参加考核人员70人,理论成绩优秀率为91％.但是通过比较SBAR沟通技术临床应用中的4个阶段发现,评估和建议阶段的合格率均不足70％, 说明护理人员SBAR沟通技巧理论知识掌握熟练,但临床应用效果不佳.
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2019-02-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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