细节服务在基层门诊护理工作中的应用

摘要：

为了适应医学模式的转变,细节管理现己成为各个行业非常关注的问题.细节服务不仅是优质护理质量的要求也是人性化护理的前提,从护理服务角度看护理管理是一种行为,护理管理的优劣直接影响着护理质量[1].我院门诊部自2009年4月起在各项护理流程中强化细节服务,使护理服务的主动性增强,护理质量明显提高.

关键词：门诊护理、细节服务、应用

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2013-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：121-122