优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响

摘要：

目的研究优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响。方法回顾性分析2011年5月～2012年5月在我院输液治疗的240例儿科患者的治疗资料和满意度调查表，将其中采取优质护理服务前的120例设为对照组，将采取优质护理服务后的120例作为观察组，对比两组患儿及家属对治疗的满意度，分析优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响。结果对照组满意度为80%（96/120），观察组满意度为93%（112/120），观察组患儿及家属满意度显著高于对照组，具统计学意义。结论对儿科输液患者进行优质护理服务能有效提高护理质量，增加患儿及家属的满意度，值得推广。

关键词：优质护理服务、儿科输液患者、满意度

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2013-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：103-104