浅析新信息系统启用门诊患者退号比例上升原因及干预对策

摘要：

门诊患者退号比例直接反映出门诊服务质量和工作效率，新信息系统使用后对门诊患者的退号比例上升进行分析，并采取有效干预对策，对提高门诊患者满意度，提高门诊服务质量及工作效率有着重要意义。

关键词：门诊、新信息系统、退号比例、干预措施、满意度、服务质量

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：113-113