绩效考核在护理质量评估中的作用

摘要：

目的探索绩效考核在护理质量评估中的有效性。方法随机抽取我院护理人员62名分为两组各31名，观察组采取绩效考核制度，对照组采用常规护理管理，采用护理能力、护理质量及满意度为指标评价绩效考核在护理质量评估中的作用。结果观察组在护理人员理论水平、操作能力、服务态度、沟通能力等方面均高于对照组，在消毒隔离、基础护理服务质量、护理文书书写、急救物品管理、病房管理质量等护理质量方面明显好于对照组好，患者满意度、医生满意度、护理人员自身满意度等评分均高于对照组。结论绩效考核能明显提高护理能力工作、护理质量水平及满意度，值得大力推广。

关键词：绩效考核、护理、质量评估

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：110-111