ISO9001质量管理体系在精神科护理质量管理中的应用

摘要：

目的探讨ISO9001质量管理体系在精神科病房护理质量管理中的实施和作用.方法回顾潍坊市精神卫生中心某精神科病房ISO9001质量管理体系的建立和运行过程,对其2005年与2012年工作质量指标和工作数量指标完成情况进行对比,以评价ISO9001质量管理体系建立并健康运行6年后,精神科病房护理质量管理方面发生的变化.结果通过建立ISO9001质量管理体系,并持续改进,各项评价指标均有提高,护理质量明显改善.结论 ISO9001质量管理体系是科学、规范、系统、有效的管理手段和工具,对于精神科病房质量管理具有重要作用,成效显著.

关键词：ISO9001质量管理体系、精神科、护理质量管理

分类号：R197.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：112-113