儿科护患纠纷的调查分析与防范措施

摘要：

总结我科2006年～2008年度发生的护患纠纷,分析其发生的原因,并积极采取有针对性的护理管理防范措施后,护患纠纷的发生率显著下降.认为切实落实各项规章制度,加强职业道德培训,强化业务理论学习及技能培训,不断提高护理服务质量及更新护理服务理念,这些是防范和减少护患纠纷发生的根本.

关键词：患儿家属、护患纠纷、护理质量、防范措施

所属期刊栏目：4

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：134-135