"以病人为中心"要从小事做起

摘要：

@@ 医疗行业是特殊的服务行业,优质的服务是医院进一步发展的保证.目前医疗市场竞争日趋激烈,各医院也充分意识到竞争的激烈性.而真正能够为我院赢得竞争优势的是服务,优质的服务能够使紧张的医患关系得到很大改善,赢得患者的极大信任,从而使我院拥有更多病源.那么,作为我院该如何为患者提供使之满意的医疗服务?

关键词：以病人为中心、小事做起

所属期刊栏目：3

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：40