10.3969/j.issn.1673-5552.2008.20.025
医疗服务投诉现状分析及处理
通过对医院医疗服务投诉产生的原因、类型等分析,结合实际工作经验总结各类医疗服务投诉的处理步骤及方法,并提出改善医疗服务质量,降低医疗服务投诉的途径,旨在一定程度上缓解医患关系紧张的局面,构建和谐医疗氛围.
医疗服务、投诉、分析及处理
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R197.1(保健组织与事业(卫生事业管理))
2011-09-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
41-42
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10.3969/j.issn.1673-5552.2008.20.025
医疗服务、投诉、分析及处理
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R197.1(保健组织与事业(卫生事业管理))
2011-09-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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