浅谈门诊分诊工作对促进和谐医患关系的作用

摘要：

在当前医患关系转为紧张的形势下,门诊分诊工作做为一系列诊疗工作的前沿阵地,对患者诊疗过程中的情绪有着举足轻重的影响.态度生硬、冷漠、缺乏热情和同情心会对患者产生不良的心理感受,从而为医患矛盾埋下祸根.和蔼、可亲、真诚的服务,会增加患者对医院及医务工作者的信任,为医患关系的良性循环打下基础.

关键词：分诊工作、和谐、医患关系

所属期刊栏目：2

分类号：R197.32;R-052;C91

在线出版日期：2011-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：44-45