精细化管理在医院医疗设备管理中的应用价值分析

摘要：

目的:分析精细化管理在医院医疗设备管理中的应用价值.方法:按照实施精细化管理的前后时间段分为对照组和观察组,即2017年的100例患者为对照组,2018年的100例患者为观察组.对比两组的医疗设备管理差错事件、患者投诉率、患者满意率.结果:实施前,对照组共发生18例医疗设备管理差错事件,患者投诉率10％,患者满意率87％.实施后,观察组共发生3例医疗设备管理差错事件,患者投诉率3％,患者满意率96％.结论:在医疗设备管理中应用精细化管理有利于减少差错事件,降低患者投诉率,提高患者满意率,改善医患关系.

关键词：精细化管理、医疗设备管理、医患关系

所属期刊栏目：26

分类号：R197.39(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：156-158