基于PDCA循环的医保自费项目知情同意书签署管理

摘要：

目的:探讨PDCA循环在持续改进医保自费项目知情同意书签署管理中的实践效果.方法:抽取改进前病历257份,分析《自费项目知情同意书》签署存在的问题,运用PDCA循环持续改进.抽取改进后病历1901份,比较改进前后《自费项目知情同意书》签署情况、患者医疗负担情况及患者就医满意度.结果:改进后《自费项目知情同意书》签署合格率明显提高,患者自费费用占总费用比例下降、满意度提高.结论:PDCA循环能持续改进《自费项目知情同意书》签署合格率,有利于降低患者自费负担,维护患者的合法权益,提升医院医保管理质量.

关键词：PDCA、自费项目知情同意书、医保管理

分类号：F840.684;C913.7(保险)

在线出版日期：2020-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：53-56