打造便捷医疗保障经办服务的丽水实践

摘要：

医保经办服务是基本公共服务的重要组成部分,提升医保经办服务的效率和质量是医疗保障行风建设的主要内容.丽水市医保系统以共产主义战士雷锋为榜样,对群众像春天般温暖,对工作像夏天般火热,精心打造雷锋式医保服务品牌,构建起横向到边、纵向到底的服务网络,建立起标准化、制度化、信息化的服务格局,推行经办所需材料应减尽减、经办流程应少尽少、经办时限应短尽短等举措,有效提升了办事效率,群众对经办机构服务的总体满意度达到95.28％.

关键词：医疗保障、医保经办、公共服务、行风建设

分类号：F840.684;C913.7(保险)

在线出版日期：2020-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：42-45