通过流程再造提高门诊医疗质量

摘要：

门诊是医院面对病人和服务病人的第一场所,担负着检查、诊断、治疗、收治入院等重要的医疗工作任务,每天都有大量的病人、病人陪伴者和医务人员聚集在门诊进行检查和治疗,在就诊的病人中90 ％以上的病人是以门诊作为最终诊断和治疗的场所.因此,门诊医疗质量的高低直接关系到进入医院多数病人的切身利益.正是由于医院门诊的特殊性,门诊管理中有很多问题需要解决.

机标关键词：流程再造、服务病人、门诊医疗质量、诊断和治疗、医院门诊、医务人员、切身利益、门诊管理、检查、工作任务、特殊性、问题、关系

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-06-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：194-195