我院儿科门急诊智能药房服务系统的建立与应用

摘要：

目的 为医疗机构智能化药房的建设和各环节质量的把控提供参考.方法 梳理我院儿科门急诊药房在处方提取、调配、药品资源利用、处方和患儿信息核对等环节存在的问题、难点和风险点,提出解决方案;建立我院儿科门急诊智能药房服务系统并分析该系统的实施成效.结果与结论 针对缴费、取药、调配等各环节存在的药品易堆积、易发生调配差错、易发生投诉或纠纷和调配安全隐患、药师误操作等风险点,通过增设智能排队环节,启用二维码,引入快速发药机、智能药架、智能拆零机等设备,构建了我院儿科门急诊智能药房服务系统.该系统使用后,门诊药房的平均调配速度由37.55 s/张提升至16.97 s/张(直发处方)和27.10 s/张(非直发处方),急诊药房的平均调配速度由26.98 s/张提升至19.61 s/张(P＜0.01);药师步行劳动强度由4～16 m/张降低至2～5 m/张,盘点时长由2.0～2.2 h/次缩短至1.5～1.7 h/次;调配差错由0.003％降至0(P＜0.01);同时在缩短患儿家属取药等待时长、精准补充药品和帮助患儿家属理解用药信息等方面均有所提高.该系统可促进我院儿科门急诊药学服务水平的提升.

关键词：儿科、门急诊药房、智能药房服务系统、建立、实施成效

所属期刊栏目：34

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2023-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：1266-1270