探讨药患纠纷产生的原因及对策

摘要：

目的:减少或防止药患纠纷的发生.方法:对我院常见的药患纠纷产生原因进行分析,并探讨其防范措施.结果与结论:药师药疗差错、服务态度和技巧、处理问题的能力是引起药患纠纷的主要原因,可通过采取制度化管理、规范化操作、人性化关怀等措施,全方位提高药学服务的质量,以杜绝药患纠纷的产生.

关键词：药患纠纷、处理对策、药学服务

所属期刊栏目：19

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2008-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1268-1269