玩转公众号,助力销售增长

摘要：

2013年微信开始火爆,零售药房也和其他行业一样,掀起了药店微信公众号实践的热潮.但6年过去了,行业内微信公众号的应用并不理想,多数只是推送企业的促销广告,转发别人的健康养生类文章,这其实并不能给顾客提供“价值”,被取消关注的可能性非常大.针对微信公众号,位于内蒙古鄂尔多斯市的京顺大药房应该是研究比较深入的企业,早在2017年就开始利用公众号开发服务评价系统,让顾客“管理”员工.近两年,京顺微信公众号通过二次开发,新增加不少服务功能,在医保控费的严峻考验下,仍然带动门店销售增长了21.6％至42.6％.

机标关键词：公众、服务评价系统、鄂尔多斯市、零售药房、行业、销售增长、企业、二次开发、顾客、服务功能、内蒙古、转发、员工、应用、医保、药店、养生、实践、门店、理想

分类号：TP3;R95

在线出版日期：2020-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：60-62