10.3969/j.issn.1672-2531.2007.11.005
医患关系影响因素调查
目的 了解当前影响医患关系的主要因素,为构建和谐医患关系提供决策依据.方法 随机抽取2003~2006年四川大学华西医院病案科微机储存、地址明确的出院患者,每年各2000例,采用自拟问卷,以信访方式进行调查.结果 4年共发出问卷8000份,收回2526份,回收率31.57%.调查结果显示,非医疗因素已成为影响医患关系的最主要因素(占91.8%),医疗费用和医患沟通的问题也十分突出,分别占21.5%和11.51%.结论 医院应针对影响因素,提升管理水平,重视对非医疗人员的培训管理,严格费用管理,改进医患沟通.
医患关系、医院管理、问卷调查
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R1(预防医学、卫生学)
2008-03-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
778-781