10.3969/j.issn.1004-8480.2010.04.096
在线服务在企业中的应用与变迁
@@ 互联网的出现为企业提供了一个方便的平台,企业可以通过在线方式收集必要的顾客信息,解答顾客在使用企业产品过程中碰到的各种问题等,以实现为顾客提供服务,增进顾客关系的目的.
在线服务、企业、顾客信息、在线方式、提供服务、顾客关系、产品过程、互联网、问题、平台、解答
G2 ;F71
2010-07-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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在线服务、企业、顾客信息、在线方式、提供服务、顾客关系、产品过程、互联网、问题、平台、解答
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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