自然灾害响应中的志愿者协作 ——基于卓明灾害信息服务中心的案例研究

摘要：

志愿者参与救灾能够补给灾民的多元需求,而协作机制的构建和完善是提升救灾效率的关键.本文基于救灾志愿者组织内部"组织者、核心志愿者、外围志愿者"的同心圆模式,运用扎根理论的案例研究范式,将卓明灾害信息服务中心参与2021年河南郑州"7·20"特大暴雨救灾事件作为案例,提取以"动力-能力-规范"为主导的内部协作要素,以"信任-组织者-资源"为支撑的外部协作要素,构建了以协作角色、协作目标、协作载体、协作特征、协作方式、协作能力、协作动力、权力关系、协作规范为着力点的协作机制分析框架.经过分析发现其现有协作机制中存在动力状态不稳定,能力任务不匹配,紧急规范待完善等问题,并提出了相关对策建议,以期提高救灾志愿者组织行动效率,达到一定救灾效果.

关键词：志愿者组织、灾害响应、协作机制

分类号：D035(国家理论)

在线出版日期：2023-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：130-138