政务服务智能自动化流水线模式的探索与实践

摘要：

提升政务服务管理和服务水平,有四项重点工作任务:一是标准化、规范化办事事项和服务流程,并不断进行优化、简化,做到工作人员明白、管理岗位和监督岗位明白、服务对象明白.二是全面落实责任,也就是每一件事、每一个工作环节,都有明确的责任要求,都有确定的人去负责,做到无责任死角.三是全面实现政务服务过程实时事中监督控制和事后监管,切实做到无问题死角.四是加强激励机制建设,通过有效的机制设置和科学、公平、公正的考核评价,确保持续良好的政务服务效果.这四项工作的不到位,是直接导致政务服务效能较低的关键原因,开展“互联网+政务服务”也很难精准找到着力点.下面的内容,是威海市人社局在开展“互联网+政务服务”助力服务型政府建设过程中,一些认识、线索、方法的梳理和总结.

在线出版日期：2018-12-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：157-159