线上线下融合是政务服务创新发展方向

摘要：

线上线下融合是互联网创新发展的方向,对推动政务服务创新同样具有十分重要的意义.今年国务院办公厅组织开展了首次全国政务服务体系普查,让我们有机会一窥当前政务服务线上线下融合发展的现状和面临的困境,同时理性思考其建设发展方向.
一、线上线下融合的现实意义
(一)线下平台办理量大,但受到时间空间制约
实体政务大厅是企业群众办事的主要渠道.普查数据显示,县级以上综合性实体政务大厅2016年的总办件量达到6.02亿件.从各省月均办件量的统计结果来看,排名前四位的四川、江苏、浙江、宁夏均超过了3万件,相当于每个大厅每天至少办理1000件.

在线出版日期：2018-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

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