以“互联网+”思维推进整体性政务服务的创新性方案

摘要：

《方案》的出台,深刻地体现了中央政府彻底摒弃碎片化政务服务和大胆迈向整体性政务服务的勇气和决心.
实践证明,单纯依赖互联网平台和办公自动化技术的电子政务服务过于扁平化,服务体系缺乏主动性、精准性和整体性.不仅如此,“重电子,轻政务”、“重技术,轻服务”的技术倾向还造成了政务服务的碎片化问题,与碎片化政务服务相反,整体性政务服务特别强调以公民需求为导向,以信息技术为载体,以协调和整合为路径,以消解碎片化政务服务带来的不同政府部门之间目标冲突化、信息孤岛化、服务分散化等问题为抓手,最终实现为公民提供方便、快捷、无缝隙的一体化政务服务的目标.

机标关键词：互联网平台、思维、整体性、政务服务、碎片化、办公自动化技术、中央政府、政府部门、信息技术、目标冲突、技术倾向、公民、服务体系、电子、主动性、一体化、无缝隙、孤岛化、分散化、扁平化

分类号：TP3;TM7

在线出版日期：2016-09-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：13-14