危机公关与危机管理关系之解读

摘要：

危机公关和危机管理是两个不同的概念,二者产生的时间、包含的内容、具体的实施操作都有着各自的界定和指向.危机公关是组织对危机中相关公众信息传播行为的实施,侧重点是对“人”,说些什么？怎样去说？危机管理是对危机事件所有方面的技术处置,表现为对“事”,如何去做,怎样做得更好？危机公关是危机管理过程中不可或缺的必要手段,其成败影响着危机管理的成败.因此,对危机公关本身及与危机管理之关系的研究、探讨与应用,必将成为危机事件管理的大势所趋.

关键词：危机、公共关系、危机管理、危机公关、传播

分类号：F328(中国农业经济)

在线出版日期：2015-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：74-77