公共服务标准化顶层设计的战略思考

摘要：

国外经验显示,建立整体性管理框架是政府管理创新进入顶层设计的一种重要模式,项层设计指导未来发展、把握整体方向,公共服务标准化进入顶层设计阶段,一定要在把握服务业标准化无形性、生产和消费的同时性、不可储存性以及不确定性等一般特征的基础上,明确自身的个性特征.为了解决目前公共服务标准化界点勘探的困惑,必须在理念上解决导向上与过程中的公共性问题,解决政府主导性问题,并在规范上考虑因此而引发的经济影响因素、内在动力、协调成本等诸多操作性问题.

关键词：公共服务标准化、项层设计、公共性、政府主导

分类号：D035(国家理论)

资助基金：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“事业单位分类改革实施战略研究”12JZD024;“厦门大学‘985工程’及‘211工程’公共管理重点学科建设项目成果”;国家社会科学基金重点项目“十二五时期公共服务标准化创新机制研究”10AZD005

在线出版日期：2014-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：34-38