公共服务动机：测量、比较与影响——基于福建省样本数据的分析

摘要：

本研究采用直接测量法建立公共服务动机（Public Service Motivation,缩写PSM）测量量表,并选取福建省的部分政府部门、事业单位、社会团体与企业单位工作人员进行测量。通过对337个有效样本进行研究,揭示PSM水平及其与人口统计变量、组织角色、组织承诺等因素的关系;研究发现,基于中国文化背景的PSM总体上处于中等水平以上,第三部门PSM均值最高,PSM是服务取向而非部门取向,男性PSM略高于女性,PSM与组织承诺成正相关等。文章进一步提出PSM如何演化、PSM如何受情境影响等一些尚待研究的问题。可以将PSM运用于公共部门人才遴选、培养与使用,可以人本而又高效地提升公共部门绩效。

关键词：公共服务动机、组织承诺、工作满意度、绩效

分类号：C936(管理学)

资助基金：福建省社会科学规划项目“公共服务动机的实证研究”07B2059

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：107-111